Políticas de Privacidad

Para la Cámara de Empresas Creativas (“Cámara”), la privacidad y confidencialidad de la información que los usuarios proporcionan a nuestro sitio web es muy importante.

Por ello, y de conformidad con las normas que rigen el manejo de información, los derechos contenidos en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, principios OCDE y buenas prácticas en materia de protección de datos personales; es que hemos elaborado la presente Política, y dispuesto los mecanismos pertinentes y necesarios para proteger la información de los Usuarios, garantizando de esta forma la protección de sus datos personales.

Este documento, en adelante “Política de Privacidad” o “Política”, explica en detalle los tipos de Datos Personales que recolectamos de los usuarios al momento de interactuar con nuestra página web, disponible en la dirección electrónica empresascreativas.cl (“el Sitio”).

Nuestra Política también explica el enfoque de la Cámara para respetar tu privacidad y cómo lo hacemos en la práctica, quién es el responsable del Tratamiento de los Datos Personales; cómo los utilizamos y resguardamos, con quién los compartimos, cuáles son tus derechos y la forma en que puedes ejercerlos, entre otros.

La Cámara es una asociación gremial cuyo objetivo primordial es construir y garantizar un ecosistema de empresas creativas y sostenibles y relevantes para la sociedad, las personas y el mercado moderno, con un indiscutido impacto positivo para la actividad económica del país. Buscamos inspirar, proteger y desarrollar el espíritu creativo junto con reconocer el valor de la creatividad como eje de desarrollo económico y social.

Nosotros somos los responsables del procesamiento de los Datos Personales dentro del Sitio, así como del Tratamiento y procesamiento de la información que nos compartes cuando ingresas a él.

Respetamos la privacidad y estamos preocupados por salvaguardar la confidencialidad de su información. Es por lo mismo que nos preocupamos en proporcionar a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y conozcan y comprendan su contenido.

Como Cámara nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros Usuarios, y por lo mismo nos comprometemos a ser transparentes contigo proporcionando información clara sobre qué datos personales recopilamos; qué hacemos con ellos y por qué; a quién se lo revelamos; cómo protegemos los datos personales y qué opciones tiene con respecto al uso de sus datos personales por parte de nosotros y de terceros.

En tanto responsable de sus datos personales, y como parte de la política de transparencia que nos identifica, la Cámara les informa la presente política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Nombre: Empresas Creativas de Chile Asociación Gremial
RUT: 73.060.800-4
Domicilio: Isidora Goyenechea 2939, Of. 402-B, Las Condes
Teléfono: +56930582930
Contacto: [email protected]

Para efectos de la presente Política de Privacidad, las palabras que a continuación se definen tendrán el significado asignado en esta sección.

Cámara o la Asociación: Cámara de Empresas Creativas de Chile A.G.
Datos personales: Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física viva identificada o identificable. Las distintas informaciones, que recopiladas pueden llevar a la identificación de una determinada persona, también constituyen datos de carácter personal. Son algunos ejemplos de datos personales los siguientes: nombre, cédula de ciudadanía, dirección, correo electrónico, número telefónico, estado civil, datos de salud, huella dactilar, salario, bienes, entre otros.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Se refiere a los procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
Usuario: Persona natural que ingresa al Sitio y que es titular de los Datos Personales.

Todo Tratamiento de Datos Personales que realizamos se hace respetando los derechos que la Constitución y las leyes vigentes han consagrado. Es por ello que queremos darte a conocer los principios que nos inspiran:

Principio de licitud del Tratamiento. Solo trataremos tus Datos Personales con sujeción a la ley.

Principio de finalidad. Solo trataremos tus datos para los fines específicos, explícitos y lícitos que te hayamos informado.

Principio de proporcionalidad. Solo trataremos los Datos Personales que resulten necesarios para las finalidades para las cuales se otorgan.

Principio de transparencia o claridad. En todo momento procuraremos que nuestras políticas y prácticas de tratamiento de Datos Personales sean accesibles y estén a disposición de cualquier Usuario de manera precisa, clara, inequívoca y gratuita.

Principio de seguridad. En el tratamiento de tus Datos Personales, aplicaremos medidas de seguridad técnicas y organizativas que nos permitan proteger tus Datos Personales contra el Tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida, filtración, daño, o destrucción.

Principio de responsabilidad. Como responsables de tus datos, adoptaremos e implementaremos medidas técnicas y organizacionales apropiadas y efectivas para asegurar y demostrar que el tratamiento se realiza en conformidad con estos principios.

Principio de confidencialidad. Guardaremos de manera confidencial tus Datos y estableceremos controles y medidas adecuadas para preservar dicha confidencialidad.

A continuación, encontrarás una descripción detallada de tus derechos y cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso: Usted tiene el derecho de obtener información sobre el tratamiento de sus Datos Personales, teniendo el derecho de averiguar si sus Datos Personales están siendo usados, solicitar información sobre el origen de dichos datos y de las comunicaciones realizadas con su uso.

Derecho de rectificación: Usted tiene el derecho de solicitar la corrección de sus Datos Personales guardados en nuestros registros cuando estos sean erróneos, inexactos o incompletos.

Derecho de cancelación: Usted tiene el derecho a revocar su autorización para el tratamiento de sus Datos Personales y a solicitar la eliminación, en cualquier momento, de dichos datos de nuestros registros.

Derecho de oposición: Usted tiene el derecho para oponerse, limitar el uso o divulgación o revocar el consentimiento del tratamiento de sus Datos Personales. Asimismo, usted tiene el derecho a solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos pueden dirigirse a la CÁMARA DE EMPRESAS CREATIVAS DE CHILE ubicada en Isidora Goyenechea 2939, Of. 402-B, Las Condes, Chile, o enviar un correo electrónico a [email protected]. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo no mayor a 2 días hábiles.

Se deja expresa constancia de que habiendo ingresado sus datos a nuestra página de contacto, los Datos Personales y la información proporcionada por el Usuario podrá ser cedida, procesada, recolectada, analizada, compartida, almacenada, usada, circulada y/o transmitida o transferida por la Cámara con empresas externas o terceros en general con la finalidad de brindarles un mejor servicio y mantenerlos actualizados con la contingencia en la industria creativa. Asimismo, nos reservamos el derecho de compartir sus datos personales con autoridades gubernamentales, administrativas y/o judiciales en la República de Chile o en el extranjero. El Usuario tendrá siempre el derecho a requerir la información de sus Datos Personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628 según se señaló en el número 7. anterior.

Esto es sin perjuicio de la facultad de compartir los datos personales de usuarios y clientes a terceros que procesarán dichos datos en calidad de mandatarios de la Cámara de conformidad a la ley.

Queremos que tu experiencia con la Cámara sea lo más alegre, significativa y sencilla posible. Para lograr esto, recopilamos cierta información que nos permitirá entregarte el mejor servicio.

DATOS QUE NOS PROPORCIONAS DIRECTAMENTE

Los Datos Personales que usted proporciona voluntariamente a la Cámara, a través del ingreso voluntario de ellos en la viñeta “contacto” (nombre, correo electrónico, empresa, teléfono), o a través de otro tipo de medio según se disponga en el Sitio, son recopilados por nosotros para desarrollar las actividades del Sitio e interactuar con el Usuario de una mejor manera. Esos Datos Personales son almacenados por nosotros en la base de datos del Sitio.

La Cámara reúne, analiza y utiliza la información que obtiene de los Usuarios, como un todo colectivo con el fin de determinar qué áreas son las preferidas o los servicios más utilizados por los Usuarios y de esta manera mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y adaptarlos a las necesidades de los Usuarios.

La Cámara podrá utilizar la información de contacto ingresada por los Usuarios para el envío de información relativa a los servicios propios del Sitio y eventualmente para la realización de consultas que tengan relación con la calidad del servicio. Adicionalmente, también podremos usar tus datos de contacto para comunicarnos contigo por email, teléfono, celular y WhatsApp.

La Cámara de Empresas Creativas de Chile, será responsable de la base de datos y de los Datos Personales. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales, la Cámara ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance,. Sin embargo, los Usuarios deben tener en consideración que los niveles de seguridad en Internet no son perfectos, por lo que la Cámara no puede garantizar la total y absoluta inviolabilidad de su Base de Datos, ni el perfecto funcionamiento de sus mecanismos de protección y resguardo.

OTRAS FUENTES

Obtenemos y guardamos la información relativa a la navegación que realizas en el Sitio, como por ejemplo, la información respecto al tipo de dispositivo con el que te conectas, tu sistema operativo y navegador web, el número identificador de tu dispositivo de red (dirección MAC) o tu dirección IP, entre otros.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Cuando visitas el Sitio, la Cámara también recopila datos personales de forma automática, entre ellos, información recopilada mediante cookies.

A través de las cookies, se nos hace posible que el Sitio reconozca a los Usuarios después de que éstos hayan visitado por primera vez el sitio, sin necesidad de configurar determinadas opciones de visualización o técnicas del sitio cada vez que lo visiten, optimizando de esta manera la experiencia del Usuario y facilitando el acceso a contenido personalizado.

Las cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Las cookies utilizadas tampoco pueden leer datos de su disco duro ni leer cookies creadas por otros proveedores o páginas de Internet.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y prohibir su instalación en el disco duro. Sin embargo, bloquear o modificar la configuración de cookies puede limitar el uso del Sitios, ya que algunas funcionalidades de este podrían no funcionar adecuadamente sin el uso de cookies.

OTRA INFORMACIÓN

Los servicios que prestamos son dinámicos y están en continua mejora, por lo que con frecuencia introducimos nuevas funcionalidades al Sitio, que pueden requerir la recopilación de nueva información de nuestros Usuarios. Es por ello que como Cámara nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento el Sitio, la información disponible en él, las operaciones que se pueden efectuar a través de este, así como modificar esta misma Política. En caso de modificarse esta Política, se elaborará una nueva versión que estará disponible en el Sitio para que pueda ser consultada por los Usuarios.

Cuando el Usuario utiliza el Sitio, este acepta la recopilación, almacenamiento y otros usos de los Datos Personales, en la forma en que se señala en la presente Política.

Utilizaremos sus Datos Personales con los siguientes fines:

i. Tomar contacto con el Usuario.
ii. Cumplir con los servicios solicitados por el Usuario.
iii. Mejorar el contenido del Sitio
iv. Modificar el contenido del Sitio según sus intereses;
v. Enviarle al Usuario notificaciones sobre actualizaciones a nuestros sitios web, informaciones sobre cambios en productos o servicios y la invitaciones a eventos a ser realizados por la Cámara.
vi. Informar sobre cambios en productos o servicios;
vii. Evaluar la calidad del producto y servicio, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para usos internos;
viii. Permitir la participación de los Usuarios en actividades de mercadeo y promocionales;
ix. Diseñar e implementar programas de fidelización;
x. Realizar encuestas y sondeos generales que tengan por objeto determinar opiniones sobre un bien o servicio;
xi. Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Usuarios y a organismos de control y transmitir los Datos Personales a las demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los datos personales;
xii. Desarrollo de mejoras a nuestros servicios;
xiii. Desarrollo de nuevas funciones, programas, productos o servicios que sean de interés del Usuario, para que estos sean ofrecidos directamente al Usuario por nosotros, nuestros socios y terceros seleccionados que consideremos que pueden ser de su interés;
xiv. Autentificar y validar a los Usuarios, garantizando su idoneidad para utilizar nuestros servicios;
xv. Realización de operaciones técnicas, como actualizaciones de software;
xvi. Dar un mejor servicio y atención al cliente personalizada;
xvii. Analizar el uso y el rendimiento del Sitio y los servicios que ofrece y presta la Cámara a través de él; y
xviii. Mejorar el diseño, la funcionalidad y el contenido de nuestra página web y nuestros servicios y para permitirnos personalizar su experiencia con nuestros servicios;

Los Datos Personales sólo serán tratados mientras sean necesarios para las finalidades para los cuales se otorgan, salvo que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por periodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el período que indique esa normativa.

Sus Datos Personales son recopilados y procesados por nosotros y no los vendemos. Sin embargo, para llevar a cabo nuestro negocio, necesitamos trabajar con proveedores de servicios y socios comerciales que procesarán sus Datos Personales.

Como Cámara, somos responsables de cualquier intercambio de sus Datos Personales y de asegurarnos de que estén seguros cuando se comparten con terceros, por lo que exigimos a dichos terceros que cumplan con requisitos de seguridad y protección de la información similares a los implementados por nosotros.

Compartimos sus Datos Personales con nuestros proveedores de servicios quienes procesan estos datos en nuestro nombre en calidad de encargados del tratamiento, lo que significa que nosotros seguimos siendo los responsables de los datos que ellos procesan. Los Datos Personales son compartidos con los proveedores quienes analizan la información para cumplir con las finalidades señaladas en punto 9 anterior.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo compartimos sus datos personales o desea saber más sobre con quién compartimos sus datos personales, no dude en contactarnos en la forma señalada en el número 3 precedente.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a páginas web y aplicaciones de terceros. El acceso y el uso de dichas páginas web y aplicaciones enlazadas no se rige por esta Política de Privacidad, sino por las políticas de privacidad de dichos terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichas páginas web o aplicaciones de terceros, por lo que debe tener cuidado y revisar detenidamente las políticas de privacidad aplicables a las páginas web o aplicaciones de terceros a los que se pueda acceder a través de nuestra página o servicios.

La Cámara de Empresas Creativas de Chile conservará sus datos personales durante un plazo máximo de 5 años, luego de lo cual procederán a su eliminación o anonimización. Excepcionalmente, permanecerán en poder de la Cámara para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o tributarias, durante los plazos que resulten de la legislación aplicable.