Nuevas audiencias, nuevos formatos: El desafío de construir medios más cercanos y coherentes

El ecosistema de medios vive una transformación profunda. La era de los grandes mensajes unidireccionales dio paso a un entorno fragmentado, diverso y en constante evolución, donde las audiencias buscan experiencias más personalizadas y significativas. En este nuevo escenario, los medios que logran conectar de manera auténtica y coherente con sus comunidades son los que marcan la diferencia.

Así lo entiende Prisa Media Chile, que ha transitado desde ser un grupo centrado en la radio tradicional a consolidarse como un ecosistema multiplataforma que combina la fortaleza de sus marcas históricas con nuevas formas de interacción digital.

“Hemos entendido que la fragmentación de audiencias no es una amenaza, sino una oportunidad para profundizar en la personalización y la relevancia de nuestros contenidos”, explica Carlos Parker, Director Comercial de Prisa Media Chile. “De manera natural tenemos una alta capacidad de segmentación dado por las diversas marcas y plataformas que gestionamos, y hoy los mensajes se amplifican y distribuyen también a través de canales digitales, redes sociales, streaming y eventos presenciales”.

Este enfoque se sostiene en tres pilares estratégicos:

• Omnicanalidad real, adaptando formato y tono de los contenidos a cada plataforma.
• Uso de datos y analítica avanzada, para conocer y conectar mejor con las audiencias.
• Potenciación de los rostros y comunidades, transformando a los talentos en creadores multiplataforma que fortalecen el vínculo emocional con el público.

El resultado, señala Carlos Parker, es un ecosistema más dinámico, diverso y preparado para competir en un entorno donde la atención es el principal activo.

En medio de esta evolución, surge también un nuevo territorio de colaboración entre medios y marcas: el Retail Media, que combina contenido, experiencia y datos para generar valor compartido. “El Retail Media representa una de las fronteras más atractivas en la evolución del marketing digital, y desde Prisa Media lo vemos como una extensión natural de nuestro rol como generadores de contenidos y experiencias”, afirma el Director Comercial de Prisa Media Chile.

La compañía explora alianzas con retailers y marketplaces, formatos nativos que combinan storytelling con intención de compra, y experiencias híbridas donde confluyen contenidos editoriales, marcas y oportunidades de conversión directa. Para Carlos Parker, se trata de “una evolución hacia un modelo en el que la publicidad se convierte en una experiencia de valor compartido entre marca, medio y audiencia”.

La multiplicidad de plataformas plantea también el desafío de mantener coherencia y propósito. En ese sentido, Prisa Media ha trabajado para que la experiencia del usuario sea fluida y reconocible en todos los puntos de contacto.

“Sabemos que nuestros usuarios pueden descubrirnos en la radio, seguirnos en Instagram, vernos en YouTube, escucharnos en Spotify o encontrarnos en un evento presencial. Por eso trabajamos para que la experiencia sea coherente y consistente, sin importar el canal”, comenta el Director Comercial de Prisa Media Chile.

La compañía ha unificado lineamientos editoriales y visuales, alineando a sus equipos de contenido, marketing y tecnología bajo un enfoque centrado en la experiencia del usuario, y desarrollando narrativas transmedia que expanden las historias entre radio, digital y redes. 

De esta forma, Prisa Media Chile se consolida como un ecosistema de conexión y conversación, coherente en su propósito, pero flexible frente a la diversidad de audiencias que define la nueva era de los medios.